クチコミ～PRの手段～
2005-07-19
利用客の反響やうわさ自体を広告と捉えるものです。英語では、ワードオブマウス（Word of Mouth）と言われます。
インターネット関連では、ブログを利用して情報が広まることが多くなっています。
お客さんから宣伝してもらえれば、これほど効率的な販売促進手法はありません。また、クチコミの威力は大きく、ある意味では最も効果的な販売促進手法といえます。顧客満足度が重要な一般消費材に特に向いている宣伝方法です。
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